下载文件时显示网络异常

1、请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。

2、登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。

3、移动数据/WLAN相互切换上网尝试

4、设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。

5、更换其他第三方浏览器软件尝试。

6、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置