业主服务中心是做什么的
2016-03-09 分类：百科
业主服务中心主要工作内容
热线电话服务 （开设服务热线，为业主提供方便、快捷的热线服务）
楼宇验收及交接 （严格验收楼宇及向业主交付使用）
办理物品放行登记 （对需要搬运出大厦的大件物品进行放行登记）
单元钥匙委托管理 （对于业主委托保存的钥匙进行妥善管理）
公共区域钥匙管理 （对公共区域设施设备的的钥匙进行统一、妥善管理）
邮件收、发管理 （代业主接收EMS、挂号信、包裹单等邮、信件）
注：在大厦实现通邮前
住户证、乘车证办理 （为业主/住户办理住户证、乘车证）
住户投诉接待及处理 （及时处理住户投诉，跟进投诉事件处理情况并反馈处理结果）
拾遗物品管理 （对大厦内拾遗物品进行记录、保存及招领）
通告张贴管理 （对需要告之的事宜拟订通告，负责通告的张贴及通告栏的管理）
空调安装指导及管理 （指导空调按照物业公司指定的位置安装）
空置房的管理及维护 （对空置房屋定期开门、通风、透气、定期清洁、保养）
业主档案管理 （建立业主档案，并对业主资料进行定期整理、更新）
水费IC卡充值 （代办水费IC卡充值）
物业管理收费 （负责物业管理费的收取及催缴工作）
停车位租赁 （办理大厦内停车位出租(包括年租、季租、月租事宜）
紧急事件协助处理 （协助保安部处理大厦内发生的紧急事件）
违章事件处理 （处理大厦内出现的如乱搭乱建、高空抛物等违章事件）
有偿服务接待 （接待业主/住户如家政服务、商务服务等有偿服务要求）
业主委托事宜代办 （留言代传达）
业主子女入学、入托协 （联系周边幼儿园、学校、为业主子女入托入学事宜提供协助）
大厦文化活动组织 （定期组织大厦文化活动，丰富业主业余生活，加强大厦凝聚
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