海尔洗衣机自燃应找谁处理

如果是质量问题，应该找商家。建议马上到消协进行投诉，如问题无法解决，保存现状，起诉维权，如果经鉴定属于质量缺陷，那么出售方及生产者均有义务赔偿。

洗衣机的质量不符合要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。