京东购买记录怎么找不到了
2016-05-14 分类:百科
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在京东商城如果是两年以上的订单,那么您是找不到相应订单记录的,因为此时产品的售后服务等已经有厂家接管。如果是两年之内的订单,您是可以在订单管理中找到您所购物的订单列表的。不过此时如果您点开订单列表中的商品,可能京东商城已经不再售。此时如果你想申请售后,还需要联系商品厂家客服人员。
京东购买记录怎么找不到了
1.
可能是因为京东订单系统出现故障,导致订单处理延迟,或者是网络不好,显示延迟,建议耐心等待一段时间再查看。
2.
若订单状态长时间没有更新,可直接联系客服帮忙处理。点击京东首页右下角【我的】-【工具与服务】-【客户服务】,即可联系客服。因查不到订单信息,所以联系客服前需要准备付款截图等相关证据。
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