康老师

京东买的东西一直显示正在出库

2016-06-03 分类:百科

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买家如果在京东平台购买的商品,商家一直显示正在出库,说明商品还没有出库,正在为你打理商品,准备出库,快递揽收,这些都会在平台上的,有显示的。

京东买的东西一直显示正在出库

京东一直在出库处理方法

1、如果订单显示已经出库(还没有派送),用户还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中,就无法手动取消订单了,需要拨打京东客服电话取消。

2、点击取消订单后,要选择取消订单的理由,比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”,点击确认取消后,要注意这时会审核退款的,要仔细跟进退款的进度,先是财务上审核。

3、财务审核通过后,即退款审核成功,然后 系统会给用户的手机发送短信,提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的,用银行卡支付就会返还到银行卡里。

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