京东收到残次品怎么告商家

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1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】官方平台，点击后，进入主页，点击右上角的【客户客服-在线客服】，成功登录进去后，进入到【京东客服】页面，在聊天框中输入【转接人工】，成功与人工客服对接后，发送投诉的内容、商家即可。

2、经由【京东】app进行问题反馈。点击并打开【京东】，进入【首页】后完成登录，点击【我的】选项，进入个人页面后点击【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【我要转人工】，成功转至官方人工客服后即可向客服描述投诉的店铺或者商家。

3、通过客服热线进行投诉反馈。拨打“400-610-1360”进行对商家的投诉，人工会在案件成功受理后联系此商家进行解答。

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