京东收到残次品怎么告商家
2016-08-01 分类:百科
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1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】官方平台,点击后,进入主页,点击右上角的【客户客服-在线客服】,成功登录进去后,进入到【京东客服】页面,在聊天框中输入【转接人工】,成功与人工客服对接后,发送投诉的内容、商家即可。
2、经由【京东】app进行问题反馈。点击并打开【京东】,进入【首页】后完成登录,点击【我的】选项,进入个人页面后点击【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在对话页面输入【我要转人工】,成功转至官方人工客服后即可向客服描述投诉的店铺或者商家。
3、通过客服热线进行投诉反馈。拨打“400-610-1360”进行对商家的投诉,人工会在案件成功受理后联系此商家进行解答。
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