快递仲裁客服是干什么的

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快递仲裁客服是跟单，处理一些快递和顾客之间的投诉，协商交互，致电延误站点，录入投诉系统的工作人员。

快递仲裁员要熟练掌握快递的各项流程和业务知识，必要知道整个快递行业的流程，从取件、验货、填单、打包、再到发件、跟踪、到件、派送、签收。

仲裁是指由双方当事人协议将争议提交第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

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