高铁票历史订单半年怎么查询

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超过30天的订单在12306官网和app上是查不到的。12306官网和app只能保存用户30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且，只有在12306官网和app注册、购票的用户，才可以在12306官网和12306app查到以前的购票订单。如果想要查询三个月前的历史订单，那么只能通过拨打12306客服电话找客服帮忙查询。查询12306历史订单的方法

1、拨打12306客服电话查询

打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找以前的购票记录。在正式查询之前，注册用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才能帮忙查看订单。（可以查到超过30天的历史订单）

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