康老师

投诉京东赔偿标准

2017-08-30 07:11:46
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第一种赔偿状况:卖家最多支付500元,赔偿金额缺乏500元的,支付购置价钱的30%。

第二种赔偿状况:假如是个体户,赔偿金额为五元。订单胜利下单后,JD.COM规则48天内不发货视为延迟发货。假如商户未能在用户下单胜利后24小时内将订单运单号上传至系统,假如48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等状况另行商定发货时间,则从承诺发货的最后一天开端计算,在此时间内实践未能发货将视为延迟。假如发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能依据售后保证条款提出合理请求。万一发错货,能够依据售后条款停止索赔,能够先阅读商家和货物的担保信息,再停止合理的索赔。依照平台的规则,能够依照客户的权益来办理。

假如争议单成立,需求支付购置价钱的30%,从商家店铺扣2分。买家能够申请拒签时,向平台或JD.COM客服阐明拒签缘由,协商赔偿。申请退货,能够请求商家退货,请求对方退款。

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