移动补卡必须去营业厅么

移动补卡必须去营业厅办理。

补卡所需资料：

一、实名制认证个人客户：机主本人持有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理代办时，代办人需持双方有效身份证件原件、机主委托书、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。

二、实名制认证单位客户：经办人持单位正规介绍信以及经办人有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。

三、实名登记和非实名制客户：办理补卡时，需要先办理实名制认证业务，再按照实名制认证规则办理补卡业务。办理时需验证相应信息。