康老师

服务盲人旅客用语

2018-10-09 分类:百科

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1、欢迎光临,请这边走

2、先生,您慢点

3、您就做这吧,我为您点菜。

问题诊断:

“欢迎光临,请这边走”,这句话很平常,没有体现对特殊客人的重视。“先生,您慢点”这种说法也过于简单,同时也会让客人很敏感,容易让这类客人感觉不舒服。“您就做这吧,我为您点菜。”这句话会让客人感觉有点强迫的意味,感觉不够友好。

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