阿里巴巴专项客服岗是做什么的
2018-11-12 分类:百科
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阿里巴巴专项客服需要一两年的服务经验。
岗位职责:
1、良好的客户服务意识,有效解决客户相关需求
2、解答好客户的咨询和问题,为用户解决好售后的问题,维护好客户关系
3、工作责任意识强,懂礼貌,普通话标准,职业形象较好
4、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决
5、对新零售工作有独到的见解。
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