线上质保和线下质保什么意思

2018-11-21　分类：百科

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线上售后与客户的交流是用互联网旺旺工具来进行交流的，只能通过文字、图片、短视屏的形式来进行沟通，线下售后是面对面交流和跟进进度线上售后的工作环境是坐在办公室里电脑前和顾客沟通，而线下售后的工作环境是实体店，还要注意自己的形象。