支付宝健康码怎么提交不了

2019-11-17 08:31:28

您好亲，很高兴为您解答！帮您查询到健康宝提交失败可能有以下原因：在早高峰时段，可能会出现用户排队、系统延时等问题。如果系统报告错误或页面无法打开，可以稍后再试。健康宝请求失败请稍后重试，可稍后再试，或尝试使用其他入口使用。北京健康宝为微信和支付宝提供了两个入口。如果出现这些问题，请尝试另一个入口。

身份证信息提交失败的原因：帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，需要使用正确的身份信息重新进行实名认证。1.身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。2.找人工客服，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。3.重新实名制认证一下。