众包联系不到客人怎么上报异常

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正常的流程是骑手需要上报异常，然后系统会给你选择等待配送，一般是半个小时之内，如果说客户不联系你，你就需要把餐退回商家，然后才可以免责，如果联系不上顾客，提前点击送达出现任何问题，都需要骑手负责还有可能会对骑手进行一定的处罚

众包联系不到客人怎么上报异常

众包骑手在配送过程中，到达顾客定位位置后，拨打顾客电话会有无法联系顾客的时候，这时候要点开订单的联系页面，在拨打顾客电话的一栏里有顾客的其他三种联系方式，要一个一个的拨打电话，一共三次，都拨打后依然无法联系顾客，才可以上报异常，然后平台经过拨打顾客电话审核，通过后，才算上报成功

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