商家要求退款自己可以拒绝吗

可以的。

如果用户选择拒收的话，用户不需要重新邮出去的，派件员会直接退回去的，如果用户已经签收了，那你再邮回去，就需要用户先出速递费。

一般卖家收到退款的订单，都会直接与买家联系的，会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。

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