工行手机银行被锁定怎么回事

工行手机银行被锁定，可能有以下几种情况：

1、身份证信息过期，导致银行未能与您真实信息进行匹配。

2、银行卡取款密码连续输错3次（含各渠道）。

3、卡片状态不正常。例如卡片长期未使用，处于停用状态等。

每位用户被冻结的原因都是不同的，需本人携带有效身份证件和银行卡到工行任意营业网点柜面查询账户冻结原因，并进行解冻。