员工之间有矛盾该怎么处理

1.及时沟通，了解矛盾的起源是什么

要调查清楚事情的真实情况。既要听当事人的，也要听旁观者的既要听“原告”的，也要听“被告”的。管理者如果没有了解矛盾的前因后果，只听片面之词，或者干脆听了两人的抱怨就觉得自己了解了整个事情，然后凭自己想当然，感情用事。

2.管理者要做到公平公开公正，不偏袒任何一方

想要作为合格优秀的管理员，一定得先规范自己的处事行为。做到对待工作一视同仁，不掺杂任何的情绪、情感进工作去。自己准备好了，才能更好去实行公平公正的制度。

3.应当树立正确的观念，以及企业的规章制度

员工闹矛盾，如若是影响到企业了，那么我们就应当给予处罚，因为一家企业若是没有自己的规章制度，员工打架有第一次，就会有第二次，那么我们若是有对应的规则制度的话，我们可以运用，适当的处罚，然后让公司的其他员工树立起正确的观念。