康老师

华为手机不能读取sim卡

2020-12-07 19:11:22
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请按以下步骤排查:

场景1:手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号解决方案:请确认使用标准的 Nano-SIM 卡。

请勿使用非标准 SIM 卡或自行剪卡,剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机。

建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。

请确认 SIM 卡卡托是否安装到位。

请确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。

请确认 SIM 卡表面是否有脏污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。

当 SIM 卡经过长时间使用后,金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。

如果您在开机状态下插入 SIM 卡,请重启手机。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修场景2:手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡问题现象:装2张SIM卡只能识别1张解决方案:请先确认手机是否支持双卡,确认方法:手机拨号盘输入“*#06#”,查看手机IMEI号。

若有IMEI 1和IEMI 2两组串号,则为双卡手机,只有一组IMEI号,那么手机为单卡手机。

双卡手机:卡托位置1可安装 Nano-SIM 卡,位置2可安装1张Nano-SIM卡或者1张 micro SD 卡。

请交换双卡位置,若更换位置后固定同1张SIM卡不识别,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

交换双卡位置后,固定卡槽1或者卡槽2不识别。

请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

单卡手机:卡托slot1可安装 Nano-SIM 卡,slot2只能安装micro SD 卡。

请将SIM卡安装在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安装SIM卡。

场景3: 手机能识别卡,但没有信号问题现象:手机能够识别卡,但是插入后,信号条始终打叉或不显示相应的信号条,但插入其他手机能够有信号。问题原因:

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