书店的产品或服务及主要特征
2021-09-27 分类：百科
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服务产品和有形产品一样都能为消费者提供使用价值，但它又有别于有形产品，其特征是图书馆服务产品的无形性，人为性和不可储存性。
一般来说，生产企业所提供的产品在销售过程中是以一定的实实物形态出现在消费者面前的，消费者在购买时可以根据其外形，形态，味道等特征来进行挑选评价图书馆的服务产品，则不然它是一种看不见摸不着嗅不到拿不到的抽象活动，这就是图书馆服务产品的无形性。
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