什么是商家im
2021-12-14 分类：百科
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商家im是一款即时通信工具。
要描述商户端IM，必须要先说说IM（即时通讯工具），不论是什么类型IM工具，它的基础功能就是聊天。而商户端IM与常规IM的区别在于面向商户端，满足商户的沟通需求同时由于商户端承担着平台的规划，不纯粹满足商家需求。
由于商户的使用场景不同，例如我所从事的酒店商户端，主要需要解决的是酒店方面遇到的问题再如电商阿里旺旺，需要基于商户在平台日常使用的场景来做需求，也就是不同场景下的个性化需求。
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