网上车险报案流程

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1 车辆出险

2 报案(向公安报警及拨打95511报案)

3 现场处理

4 提出索赔请求

5 配合保险公司事故查勘

6 事故结案

7 提交索赔材料

8 赔案审核

9 领取赔款

如果您的车辆出险，我们提醒您：

（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95511服务热线报案。

（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。

（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

（四）车辆修复前需我们确定损失。

（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施）。

（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

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