银行卡为什么收不到余额短信

客户持银行卡办理业务时收不到余额短信，是因为客户在开办银行卡时没有开通短消息服务。

客户为了及时掌握和了解自己持有的银行卡业务办理情况、资金收支情况和存款余额，在银行申请办理开卡业务时，在申请表中就勾选短消息服务项目，如果没有开通，则银行不会发送余额短信的。