网上购物怎么退货退款

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打开手机淘宝，进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】

在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单

在【订单详情】中点击【退换】

这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务

在【申请退款】界面点击【退款原因】，选择“7天无理由退换货”，【提交】申请

已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果

若商家同意“退货退款”申请，用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可

商家收到订单商品后“确认收货”，系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。

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