服务主题是啥意思
2022-09-10 分类:百科
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服务主题指的是用某种文化理念来统帅服务活动,规范服务行为的策略。
企业服务有了服务主题以后,不仅可以大幅度提升企业的道德人格形象,而且可以有效地强化公共关系服务战略的实效,增强员工的自觉性。
服务主题的定位:
1、道德伦理服务主题
道德伦理是一种社会文化,规范着人与人、人与社会、人与自然、人与工具之间的关系,其中包含了许多服务性准则。
公共关系的服务战略如能从道德伦理规范中找出自己的主题,可以有效强化企业服务形象的文化品位,使公共关系服务活动洋溢出浓郁的文化气息。
2、行业文化服务主题。
3、大众文化服务主题。
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