退货了怎么查不到寄件详情

是说明这个件快递员只是揽收了，还没有发出去。会在24小时之内有物流更新的。到时候查看物流就可以了。等到商家在3~4天之内确认收货，然后你就可以收到退款了。快递在运输的路中会有更新站点，所以有的时候会迟到几天。