投诉护士行为，12345热线将如何处理？

一般投诉之后，开除倒不至于，最多是批评几句。或者医院会根据情况要你向病人家属道歉

如果事情严重，直接停职去医务科学习规章制度，并且需要取得患者谅解，让患者满意，最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站，才算最后解决问题。

12345投诉护士会有什么处理结果

12345投诉护士的不当行为，如果投诉属实，医院方面就会对当事人做行政或者是经济上的处罚，有的后果严重的还会做到全院通报，或者是停职处理，12345市长热线接到投诉一般都会转交相关部门，督促办理，相关部门就会落实到相关责任人，这样下来就会落实到相关人员了。