康老师

移动客服工作时间安排详解:几点开始上班?

2023-01-07 11:50:39
相关推荐

人工客服,服务时间为全年每天24小时服务的但是夜间22:30-8:00只有提供紧急服务,春节小长假期间分时段提供人工服务其他时间都有自助服务的。

人工服务上班时间是周一直周五早晨八点半到晚上四点。周六周日休息。只能是电脑客服。并且月底和月初不能查费。

10086的客服是全天24在线的。分为白班和晚班。白班时间是早上八点到下午六点,这个时间段上班人数多,容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点,这个时间段上班人数少,不容易接通。扩展资料:当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

移动客服几点上班

以河南移动10086人工客服为例,每日早7:00—晚23:00为正常业务咨询及办理工作时间每日晚23:00—次日早7:00为夜间服务时间,10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务

鉴于各省业务规定存在差异,您可直接拨打当地10086人工详询。

移动客服几点上班

1、移动10086的人工服务工作时间为24小时服务。但夜间22:30-8:00只提供紧急服务,而且春节期间仅部分时间段提供人工服务,其他时间为自助服务。

2、10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

3、2014年12月16日起。移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。

阅读剩余内容
网友评论
显示评论内容(2) 收起评论内容
  1. 2023-09-04 22:28梦呓故园[福建省网友]103.44.154.154
    @G调の歌谣我觉得移动客服应该全天都可以联系,不一定非要在固定的时间段内上班才能解决问题。
    顶0踩0
  2. 2023-05-07 17:09G调の歌谣[江苏省网友]150.242.213.52
    这个问题困扰我很久了,希望能得到官方的准确回复。
    顶0踩0
相关阅读
小编推荐