保留个人信息：12345记录应该保存多长时间？

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12345是政府服务热线，任何合理的市民投诉都会被系统录音保存，一般保存时间为三年，即这个录音“案底”在三年之内任何时候都可以查到，这是国家法律规定的，提现了中国共产党领导的人民政府对国计民生问题的重视，也提现了国家领导人的英明

12345记录保留多久

至少两年

12345热线和各承办单位应当按照档案管理要求建立热线工作档案，归档内容真实、清晰、完整，电话录音至少保存2年。

全区使用统一的12345热线徽标和名称。自治区本级使用“广西壮族自治区12345政务服务便民热线”的全称或“自治区12345热线”的简称。

12345记录保留多久

12345热线撤诉后记录是一直保存的。

12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台打12345热线投诉后，热线工作人员会将投诉事项推送到相关职能部门，如果打12345电话撤诉，工作人员也会记录并通知相关职能部门，这个过程会一直保存，不会因撤诉就删除

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