公交调度员成功协助乘客找回重要工作文件 挽回其工作

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公交调度员陈先生在一次公交车上发现了一名乘客遗失了重要的工作文件，怕这份文件的丢失会给这名乘客带来不便，他决定亲自追踪联系乘客。通过广播和社交媒体的传播，终于找到了这名乘客。在他的帮助下成功找到了遗失的文件，并将其送还给了乘客。这件事情在社交媒体上引起了热烈的讨论，许多人称赞了陈先生的真诚和细心，认为他不仅通过自己的行动挽回了乘客的工作，也展现了公交员工的担当与责任。陈先生因此受到了公司和乘客的赞扬，成为了公交系统的“感动使者”。

6月26日早8时17分许，电车5路调度室接到一位女乘客的报失电话，称自己在电车5路上丢失一份关于“对内工程量汇总表”的重要文件，最终在调度员李丹与司机陈杰的积极帮助下，40分钟内找回了文件并交还失主，避免了失主公司的机密泄露并“挽回”其职业生涯。

原来，当日上午7时45分，乘客张岚女士（化名）在动物园武汉动物园乘坐电5路外环公交车前往武胜路泰合广场，由于一边接听电话一边慌忙下车，不慎将当日公司开会所需的重要文件遗落在公交车上。到达公司后，张女士才发现文件遗失。由于文件含有公司工程机密，如若遗失泄露不仅会造成公司极大损失，张女士的工作也可能保不住，张女士情绪激动的慌忙致电动物园路车电5路调度室：“快快，我丢失一份重要文件，麻烦你们快帮我找一下，不然……”

调度员李丹接听电话后，安抚乘客张女士道：“您先别慌，平复一下情绪，告诉我时间和具体经过，我们一定竭尽全力帮您寻找失物！”经调度员李丹耐心的询问后，才了解到文件遗失的具体过程。

随后调度员李丹立即根据车辆监控调度系统排查了由乘客所提供的时间段内的所有电5路外环车辆，凭借着多年以来的调度经验立即锁定其中了3台，随后使用车辆调度系统立即通知了这三辆车的驾驶员，请他们在停靠站时巡检车厢寻找文件。消息发出后不到10分钟，便收到了电5路外环388车驾驶员陈杰的电话回复已找到文件。陈师傅把文件收好并随车带回动物园调度室交给管理人员。

调度员李丹接到消息后立即给乘客张女士致电告文件情况，正在开会的张女士得知文件已经找到，便与李丹约定，让自己的先生马上来认领后送到公司。

6月26日早8时52分，乘客张女士的先生来到电车5路调度室，经过核对手续，调度员李丹亲手将遗失文件交还给张女士的先生。待张女士会议结束后，亲自打来感谢电话，表示没想到前后不到40分钟便能够寻回并领取到自己所丢失的文件，对公交的办事效率表示了赞扬，并对调度员李丹及李杰师傅表达了感谢。

（通讯员：桂正聪 陈曦，记者：罗晖）

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