淘宝拉回订单运费不一致
2016-09-11 分类:百科
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交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。具体规则如下:
【约定运费的争议】
运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
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