12315微信撤诉流程

TIPS：本文共有 1064 个字，阅读大概需要 3 分钟。

首先点击进入微信app，在微信主界面，从顶部往下滑动，选择“12315”小程序，再选择“个人中心”后再选择“我的投诉”中选择“撤诉”，根据提示填写撤诉原因即可提交撤诉申请。其实直接告知12315平台，不用上微信也可以解决的。

注意，如果通过12315进行举报的是无法撤销的。

12315微信撤诉流程

12315投诉后不可以撤销，但是如果投诉后得到解决，可以告知工商机关，不用撤销投诉。

消费者权益保护12315消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315微信撤诉流程

一、12315平台怎么撤销投诉

12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

二、12315是怎么样的平台

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

三、被12315投诉的后果

1、消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

12315虽然是我国相关部门为公民设立的投诉热线，但公民在投诉时也应该符合条件，应该先确定要投诉的商家信息、投诉的理由等，并且明确管理机关的管辖范围，以便更快捷高效。

小编精心整理的这篇内容：12315微信撤诉流程，如果你看到此处请一定要收藏哦！