产品的知识范畴包括

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产品知识包括哪些?

产品知识包括有：产品目录、产品名称、产品描述介绍、产品简介、产品原理、产品形态等几个方面。 产品要素包括有形产品要素和无形产品要素（服务），店铺必须对采 购的商品严格把关，必须要有精品意识，只要商品有一丝瑕疵，就不能拿 出来销售。 同时还要讲究产品的新颖性、时尚性，必须满足顾客不同的需 求。 必要时，店铺还可以对商品进行相应的设计，体现店铺特有的风格。

产品的性能与技术构成。

通俗的来说就是你所推销产品的质量，这是顾客最关心的问题。 顾客因为需要才会购买，所以你能否满足他的需求是他最关心的事。 因此每一个推销员必须对自己产品的材料、质地、性能数据、规格、操作方式等都应有清楚的认识。

产品的市场情况和品牌的知名度。

有时候，仅仅只是向顾客介绍产品的性能，并不能完全使顾客信服，因为顾客很可能对你的产品不熟悉，所以你即使讲得头头是道，在他们看来可能只是你在天花乱坠地吹嘘，或者是他不能确定你是否在利用他对产品的不熟悉来糊弄他。 这时候，你必须对你的客户进行产品的市场份额或者品牌知名度的介绍，让他们有更感性的认识。

了解产品的不足之处。

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