交谈技巧：掌握交谈的两大原则

交谈的两个基本原则：

一是平衡他人的需求和自己的需求。

第二个原则，处理情感和事情。沟通高手的境界，必须考虑两种事情，一种是要做到百分百的尊重，一种是要百分百的坦诚。

尊重就是站在他人的角度，看待他人现在的状况。坦诚就是站在自己的角度，去看自己现在的状态。去了解自己的感受，说出自己的想法。