如何提升商场服务列十条建议

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礼貌接待。都说顾客是上帝，商场要想提升服务，就必须要求商场员工礼貌地接待每一位顾客，不把顾客分为三六九等，对所有顾客一视同仁。

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热情服务。对顾客的问题耐心回答，对顾客的试货换货要求尽力满足，不对顾客的要求挑三拣四，不给顾客摆脸色。

3

货物齐全。商场属于综合性的商业体，商场要提升顾客的购物服务，必须实现货物齐全，种类繁多的目标，让消费者买到想买的和准备买的，实现一站式购物。

4

指引明确。消费者在商场里购物，最喜欢的就是一进商场就能找到自己想买的东西，这就需要商场在指引标识上做好服务，标明商品的分区分类及楼层路线，让消费者一进商场就一目了然。

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