什么是集体投诉

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集体投诉的意思是指多人联合起来一起投诉。集体投诉是一个整体，被投诉者接到的可能就是一件联名投诉，但这件投诉的对象是一个集体，不是个人。它与群体投诉有区别，群体投诉是分散的个人，接到的是众多个人对同一件事的多起投诉，演变为群体事件。

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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