面试官问电脑连不上网怎么办

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排除接触故障，即确保你的网线是可以正常使用的。然后禁用网卡后再启用，排除偶然故障：打开网络和共享中心窗口，单击窗口左上侧 “更改适配器设置”，选中其中 “本地连接” 或 “无线网络连接”，单机快捷菜单中的 “禁用” 命令，即可禁用所选网络，接下来重启网络，只需右击后单击启动即可。

使用 ipconfig 查看计算机的上网参数：打开 cmd 窗口，输入 ipconfig，按 enter 确认，可以看到机器的配置信息，暑促 ipconfig/all，可以看到 ip 地址和网卡物理地址等相关网络详细信息。

使用 ping 命令测试网络的连通性，定位故障范围：在命令提示符窗口中输入 “ping 127.0.0.1”，数据显示本机分别发送和接受了4 个数据包，丢包率为 0，可以判断本机网络协议工作正常，若显示 “请求超时”，表明本机网卡的安装或 TCP/IP 协议有问题，接下来就应该检查网卡和 TCP/ip 协议，卸载后重装即可。

ping 本机 ip：在确认 127.0.0.1 地址能够被 ping 通的情况下，继续使用 ping 命令测试本机的 ip 地址是否能被 ping 通，如不能，说明本机的网卡驱动程序不正确或者网卡和网线之间连接有故障，也有可能是本地的路由表受到了破坏，因此应检查本机网卡的状态是否为已连接，网络参数是否设置正确，如果正确可是依旧不能 ping 通，就应该重新安装网卡驱动程序，丢失率为零，可以判断网卡安装配置没有问题，工作正常。

ping 网关：网关地址能够被 ping 通，说明本机网络连接已经正常，如果命令不成功，可能是网关设备本身存在问题，也可能是本机上网参数设置有误，检查网络参数。

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